Telassistenza

Il Servizio di Teleassistenza consente di effettuare interventi tecnici da parte del nostro personale direttamente sui sistemi di coloro che desiderano usufruire di questo importante servizio. Il servizio, per essere erogato, necessita di semplici requisiti tecnici quali una connessione ad Internet ed un Software che viene fornito gratuitamente dalla Euronet stessa. Non necessita di nessun tipo di installazione, basta che il cliente abbia i seguenti requisiti tecnici: Sistema Operativo Windows 2000 o superiore, almeno un accesso internet analogico ISDN a 64K o ADSL. Il software che verrà scaricato da questo sito, è preconfigurato e può essere utilizzato solo per una connessione diretta con il nostro Sistema. La Teleassistenza può essere effettuata praticamente per tutti gli applicativi progettati per ambienti Windows quindi non soltanto per le procedure da noi distribuite, ma anche applicativi di altra natura; la nostra organizzazione è in grado di fornire assistenza qualificata non solo per i propri prodotti, ma anche per i software di larga diffusione come MS Word, Excel, OutLook, Access, SQL, ecc... Il costo del Servizio viene regolamentato come prepagato tramite un contratto stipulato tra le parti, pertanto il cliente prima di poter usufruire del servizio deve acquistare un pacchetto che comprende un certo numero di unità di teleassistenza.